《2021H1中国精华产品NPS用户体验研究》通过对不同性别、年龄段、品牌类型（国货/进口）精华的消费行为、购买渠道、用户体验进行分析，对比影响客户体验原因，帮助品牌发现提升精华使用体验的机会点。
目录报告摘要
1 精华行业概览
1.1 2015-2023年中国护肤市场规模及增长率情况
1.2 2020年中国美妆护肤消费者美妆护肤品购买考虑因素
1.3 精华关注热度高
1.4 男性精华消费者更偏年轻化，收入更高
1.5 男性分护肤品类品牌选择偏好
2 精华消费行为研究
2.1精华购买频率
2.2中国精华消费者购买价格段
2.3不同性别/年龄消费者精华购买价格
2.4中国精华消费者购买渠道
2.5中国精华消费者最经常接触的广告类型
2.6不同性别的中国精华消费者最经常接触的广告类型
2.7不同性别的中国精华消费者的休闲娱乐活动
3 精华产品NPS用户体验研究
3.1 NPS定义
3.2 2021中国美妆护肤行业细分品类NPS值与2020年NPS值优秀水平的行业列举*
3.3 不同群体2021中国精华行业NPS值
3.4现有精华品牌推荐意愿低的原因
3.5不同品牌类型精华推荐意愿低的原因
3.6不同性别用户精华推荐意愿低的原因
3.7不同年龄段用户精华推荐意愿低的原因
3.8现有精华推荐意愿低的原因-质地厚重
3.9现有精华推荐意愿低的原因-产品外观不时尚
3.10现有精华推荐意愿低的原因-不含独特成分
4 总结：如何抓住国内精华市场的机遇
4.1提升使用感/成分管理/关注新兴群体
4.2 关注不同年龄段群需求，提供针对性产品及宣传
图表目录图1-1 2015-2023年中国护肤市场规模及增长率
图1-2 2020年中国美妆护肤消费者美妆护肤品购买考虑因素
图1-3 2019年中国护肤品行业网络关注度-细分品类热度指数对比
图1-4 2019年消费者关注的精华功效&有效成分
图1-5 不同性别精华用户特征TGI(年龄段分布)
图1-6 不同性别精华用户特征TGI(个人月收入分布)
图1-7 2019男性分护肤品类品牌选择偏好
图2-1 中国精华消费者的购买频率
图2-2 中国精华消费者的购买频率(分年龄段)
图2-3 中国精华消费者购买价格
图2-4 中国精华消费者购买价格(分性别）
图2-5 中国精华消费者购买价格(分年龄)
图2-6 中国精华消费者购买渠道
图2-7 中国精华消费者最经常接触的广告类型
图2-8 中国精华消费者最经常接触的广告类型(分性别)
图2-9 中国精华消费者的休闲娱乐活动(分性别)
图3-1 2021中国美妆护肤行业细分品类NPS值*
图3-2 2020年部分行业NPS值列举*
图3-3 2021中国精华行业NPS值(分群体)
图3-4 2021中国精华行业NPS值-分群体
图3-5 现有精华推荐意愿低的原因(分品牌类型)
图3-6 现有精华推荐意愿低的原因(分性别)
图3-7 精华推荐意愿低的原因(分年龄)
